Le esperienze proposte da BeCountry sono per lo più all’aperto, di conseguenza, in caso di forte maltempo possono essere annullate per garantire la sicurezza dei partecipanti.

Cosa succede in caso di forte maltempo?

Quando l’esperienza viene annullata per il forte maltempo i partecipanti ricevono dei crediti per cambiare la data in cui si svolgere l’esperienza. Per utilizzare i crediti si segua il flusso  Scheda esperienza > seleziona data e partecipanti > checkout. Puoi usare i crediti anche su altre esperienze.

Ho ricevuto i crediti dopo l’annullamento per forte maltempo, cosa devo fare?

Si. Per richiedere il rimborso sarà sufficiente scrivere una mail a supporto.clienti@becountry.it indicando i dettagli dell’ordine. BeCountry provvederà al rimborso nel più breve tempo utile.

Domande frequenti

Annullamenti causa maltempo